ここまでのシリーズをお読みいただいた方、ありがとうございます。なんか自分たちでもできそうな気がしてきていますよね？そして、一方で思っているはず… こいつ偉そうに「チェンジマネジメントのプロ」とか言っているけど、当たり前の … 続きを読む 「作業を改善する」対象や方法はどうやって見つけるのか？－オペレーショナル エクセレンス⑧－