前回から、弊社が考える「オペレーショナルエクセレンス」の実際の手法を21個の項目に分けてご説明を始めています。前回は、その1回目として、「業務がいくつあるか、どんなものがあるかを明確に認識して書き出す」そして、「そのうち … 続きを読む 「よくあるチェックリスト」オペレーショナルエクセレンス②