これからオペレーショナルエクセレンスの話を始めるわけですが、最初に数週間に及ぶ長い話の結論の一つを最初に言ってしまいましょう。 工場の工程と同じように事務室の事務もすべて管理しましょう。 工場では品質とコスト、安全などの … 続きを読む なぜ工場と事務で同じ工程管理をしないのでしょうか？